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第774章 强龙不压地头蛇？强龙在哪里都是强龙！（第3页）

萧贺带着人转身就走，跟在身后的柳如岚哼笑一声，撩了下自己的头发，语气嘲讽地说道：“这家酒店以前不是这样的啊，我记得几年前我们带舒瀚过来的时候，可没有这样的情况。”

上次来，明明都好好的。

可这次来，酒店里的氛围就处处透着让人不舒服的感觉。

现在柳如岚复盘了下，才发现是前台和接待人员的态度。

对待说外语和粤语的，这态度就十分热情，对待他们这样说普通话的，这态度就敷衍了许多。

这些细节以前尚未去注意，但现在去想一下，就会品出别的味道。

让人非常不爽。

“我始终相信，一个酒店人员的态度和整体风貌，就是酒店上层管理者的态度和想法。”萧贺说，“这家酒店的管理层明显坐的屁股歪，上行下效罢了。”

前台可是酒店的门面，还有门口的接待人员，这都是经常对接来往客人的。

他们这样的态度，就连萧贺都注意到了，更何况是其他同样来这边入住的客人。

这些客人里肯定有脾气差，性子急的，遇到类似的情况一定会投诉和举报。

可是那前台和接待人员，不是照样我行我素吗？

那就完全是上层管理不作为了，即便是面对投诉，都不想着去约束员工，让员工端正态度，那他们最后遇到硬茬，只能算是他们该的。

“不过说来也是好笑，他们竟然真的将庄导当成软柿子捏了。”

说到这个，萧贺和柳如岚对视一眼，随后同时流露出了无语的表情。

强龙不压地头蛇？

nonono，庄导会告诉你，强龙在哪里都是强龙。

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