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第981章 融合工作（第3页）

陈宇说道：“这是提升园区竞争力的重要举措。服务标准要具体、可操作，比如游客接待时的微笑标准、问候用语规范；餐饮住宿方面的菜品质量标准、房间卫生标准等。而且要定期对员工进行服务标准培训，让他们熟悉并严格执行。棒梗，你觉得在服务标准化建设过程中还需要注意什么？”

棒梗说道：“在建设过程中，要根据实际运营情况和游客反馈，不断优化服务标准。同时，要建立服务质量监督机制，通过内部检查、游客评价等方式，确保服务标准得到有效执行。女儿，你负责推进服务标准化建设工作时，要做好监督和优化工作。”

女儿说道：“好的，陈哥、棒梗叔。我制定具体可操作的服务标准，定期培训员工，建立监督机制并优化服务标准。对了，周胜还关注园区的文化品牌传播的国际化。他认为随着园区影响力的不断扩大，要积极拓展国际市场，将园区的文化品牌推向世界，吸引更多国际游客。”

陈宇说道：“这是园区发展的必然趋势。要实现文化品牌传播国际化，首先要解决语言障碍，园区的宣传资料、标识、讲解等都要有高质量的多语言版本。其次，要了解不同国家和地区的文化差异和市场需求，制定针对性的营销策略。可以参加国际旅游展会、与国际文化机构合作等。棒梗，你觉得在国际传播过程中还需要注意什么？”

棒梗说道：“在国际传播过程中，要注重品牌形象的塑造，突出园区独特的文化价值和魅力。而且要利用国际社交媒体平台和知名旅游博主等资源，扩大传播范围。同时，要建立国际游客反馈机制，及时了解国际游客的需求和意见，不断改进服务。女儿，你负责推进文化品牌传播国际化工作时，要全面考虑这些方面。”

女儿应道：“好嘞，陈哥、棒梗叔。我解决语言障碍，了解文化差异制定营销策略，利用国际资源扩大传播，建立反馈机制，推进文化品牌传播国际化。对了，周胜还提到园区的生态景观与休闲功能融合。他认为园区的生态景观不仅要有生态教育意义，还要具备休闲娱乐功能，为游客提供更丰富的体验。”

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陈宇眼睛一亮，说道：“这是个很好的思路。我们可以在生态科普园设置一些休闲步道、观景亭，让游客在欣赏植物、学习生态知识的同时，也能休闲漫步、欣赏风景。还可以开展一些生态休闲活动，如户外瑜伽、自然摄影比赛等。棒梗，你觉得呢？”

棒梗点头说：“没错，在融合过程中，要注重生态景观的保护，不能因为增加休闲功能而破坏生态平衡。而且活动的组织要合理规划，避免过度拥挤影响游客体验。女儿，你负责推进这项工作的时候，要把握好这个平衡。”

女儿说道：“好的，陈哥、棒梗叔。我在保护生态平衡的前提下，增加休闲功能和活动，推进生态景观与休闲功能融合。对了，周胜还关注园区的员工绩效考核优化。他认为现有的绩效考核体系可能存在一些不足，需要进行优化，以更好地激励员工，提高工作效率和质量。”

陈宇说道：“绩效考核优化确实很有必要。要根据不同岗位的特点，制定更科学合理的考核指标。对于服务岗位，重点考核游客满意度、服务投诉率等；对于文化研究岗位，考核研究成果的质量和应用情况；对于管理岗位，考核团队业绩、成本控制等方面。同时，要确保考核过程的公平公正，及时反馈考核结果，并与员工的薪酬、晋升等挂钩。棒梗，你觉得呢？”

棒梗说道：“没错，而且要鼓励员工参与绩效考核指标的制定，让他们更清楚工作目标和要求。另外，定期对绩效考核体系进行评估和调整，以适应园区的发展变化。女儿，你负责推进绩效考核优化工作时，要做好这些方面的工作。”

女儿应道：“好嘞，陈哥、棒梗叔。我根据岗位特点制定考核指标，确保公平公正，鼓励员工参与，定期评估调整，推进员工绩效考核优化。对了，周胜还提到园区的文化活动创新与科技融合。他认为在举办文化活动时，要充分利用现代科技手段，如灯光秀、全息投影、智能互动装置等，为文化活动增添科技魅力，吸引更多年轻游客。”

陈宇说道：“这能给文化活动带来全新的体验。比如在举办传统戏曲表演时，利用全息投影技术呈现虚拟的古代场景，增强表演的视觉效果；在文化创意集市设置智能互动装置，让游客可以通过触摸、语音等方式与展品互动。在实施过程中，要注重科技与文化的融合度，不能让科技喧宾夺主，要以更好地展现文化内涵为目的。棒梗，你觉得呢？”

棒梗点头说：“没错，而且要考虑到科技设备的稳定性和维护成本。要选择质量可靠的设备，并建立专业的维护团队，确保活动期间设备正常运行。女儿，你负责推进文化活动创新与科技融合工作时，要注意这些方面。”

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